Centre d'aide
Une question, un blocage, un retour ? Écrivez-nous à contact@mygive.fr.
Combien coûte mygive ?▼
mygive est entièrement gratuit. Pas de frais cachés, pas de limite sur le nombre de concours.
Comment fonctionne le tirage au sort ?▼
À la clôture du concours, mygive applique un algorithme déterministe basé sur SHA-256. Le seed du tirage et la liste des participants sont publiés à la fin. Toute personne peut recalculer le tirage et vérifier que le résultat est honnête.
Puis-je personnaliser l'URL de mon concours ?▼
Oui. Lors de la création, vous pouvez choisir un slug personnalisé (ex : mygive.fr/squeezie-iphone15).
Comment fonctionne la livraison du lot ?▼
Lorsqu'un participant s'inscrit, il est invité à compléter son profil (adresse, téléphone). S'il gagne, vous récupérez ses informations dans votre tableau de bord, ce qui vous permet d'expédier le lot directement.
Que se passe-t-il si le gagnant ne répond pas ?▼
Le gagnant a 7 jours pour confirmer la réception du lot. Sans réponse dans ce délai, vous pouvez relancer un tirage automatique sur les participants restants.
Puis-je avoir plusieurs gagnants ?▼
Oui, vous pouvez définir le nombre de gagnants à la création. mygive attribuera les lots par rang (1er, 2e, 3e...).
Comment partager mon concours ?▼
Une fois publié, vous obtenez un lien personnalisé, un QR code téléchargeable, et un générateur de visuels prêts à publier sur Instagram, TikTok, etc.
Les participants doivent-ils créer un compte ?▼
Non, l'inscription est instantanée : ils renseignent leur email au moment de participer, puis sont invités à compléter leur profil de livraison.
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